Домашние питомцы есть у многих людей. Соответственно, нет ничего удивительного в том, что практически в каждом населенном пункте открываются магазины, специализирующиеся на продаже товаров для животных. В их ассортименте представлены корма для животных наполнители для туалетов, клетки, аквариумы, переноски и всевозможные аксессуары. В крупных торговых точках иногда продаются и сами питомцы: аквариумные рыбы, волнистые попугайчики, хомяки, морские свинки, черепахи. В редких случаях в зоомагазинах можно обзавестись и экзотикой: шипящими мадагаскарскими тараканами, игуанами, змеями или пауками-птицеедами.
В магазинах зоотоваров не реже, чем в других торговых точках, проводятся всевозможные акции и специальные предложения для постоянных покупателей. Скидки могут распространяться на отдельные позиции или целые группы товаров: одежду для маленьких пород собак, комкующиеся наполнители для кошек, корм для канареек и прочее. В сетевых магазинах стараются создавать постоянным клиентам более выгодные условия сотрудничества, чем для случайных покупателей. С этой целью им предоставляются дисконтные и накопительные карты, позволяющие приобрести с определенной скидкой практически любой товар.
Покупателями зоомагазинов являются владельцы домашних и сельскохозяйственных животных. Даже если питомец приучен к натуральному корму, периодически его хозяину приходится захаживать в специализированную торговую точку. Предпосылки могут быть различными, начиная от потребности в новой переноске для транспортировки кошки на дачу и заканчивая покупкой нового поводка, ошейника или намордника для собаки. Возрастной диапазон постоянных клиентов магазинов зоотоваров очень широкий. В него заходят молодые люди и пенсионеры, мужчины и женщины, состоятельные граждани и люди в стесненной денежной ситуации. И это неудивительно, ведь животных любят многие.